Se te recomienda considerar los siguientes puntos antes de realizar tu pedido con envío DiDi/Uber. Una vez realizada tu compra estás aceptando nuestros términos y condiciones.

PEDIDOS PROGRAMADOS
Los envíos no se realizan de manera inmediata, se agendará tu envío de 1 a 2 días después de que hayas realizado tu pedido.

HORARIOS
Se realizan de lunes a viernes (no fines de semana) en los siguientes horarios:
Lunes y Miércoles 6:00-6:30pm
Martes, Jueves y Viernes 10:30-11:00am

PROCEDIMIENTO
Los pasos para agendar tu envío serán los siguientes:

1) Realiza tu pedido en línea (deberás ingresar la dirección en donde llegará tu pedido). Saca una captura de pantalla a la confirmación de tu orden.

2)Agenda tu envío. Ponte en contacto con nosotros por medio de un mensaje en nuestras redes sociales (Instagram o Facebook), mandándonos la captura de pantalla de tu pedido e indícanos el día y horario en que te gustaría recibir el pedido (recuerda que los envíos no se hacen de manera inmediata, sino con un día de anticipación).

3) Espera nuestra respuesta. Te confirmaremos el envío, nuestros días de atención son de lunes a viernes por lo cual si mandas mensaje en fin de semana se te dará respuesta el día lunes, por favor sé paciente atendemos todos nuestros mensajes en orden de llegada.

TARIFAS DE ENVÍO
La tarifa de envío dependerá del código postal de tu dirección de envío (puedes revisar el precio dando click en <Ver carrito> e ingresando el código postal de la dirección donde se te enviará el pedido.

CÓDIGO POSTAL
Asegúrate que el código postal que indiques corresponda a la dirección donde desees que tu pedido llegue y así evitar errores en la tarifa de envío. En caso que el código postal que indicaste al confirmar tu pedido no coincida con el de la ubicación donde se te enviará y esto implique un aumento la tarifa de envío se te solicitará el pago del monto restante para poder realizar el envío del mismo.

UBICACIÓN DE DESTINO
La dirección que ingreses al realizar tu pedido será a donde enviaremos el mismo, antes de mandarte el pedido te enviaremos la ubicación de destino que aparece en el mapa de la aplicación (DiDi/Uber) y nos confirmarás si está correcta.

SEGUIMIENTO DEL VIAJE
Una vez que se te comparta el link del viaje será tu responsabilidad estar pendiente del seguimiento del viaje y del momento de su llegada. El tiempo límite que regularmente se tiene para salir por los pedidos una vez que el conductor llegó a tu domicilio es de 2 a 4 minutos, por lo cual deberás estar al pendiente. No nos haremos responsables en caso que haya algún inconveniente por tu tiempo de salida a recibir.

CODIGO DE ENTREGA
Una vez que el pedido sea recolectado y vaya en camino a tu dirección de entrega, te aparecerá un código de entrega que deberás indicar al conductor al momento de su llegada para que confirme que eres la persona a quien va dirigido el paquete y pueda entregártelo.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Por cuestiones de higiene, no hay cambios ni devoluciones. Asegúrate de elegir correctamente tu talla basándote en las medidas del conjunto (cada conjunto varía en medidas por lo cual se te recomienda revisar las medidas dependiendo el modelo de tu elección).
Para cualquier aclaración, te solicitaremos un video abriendo tu pedido por lo cual sugerimos grabar al momento de abrir tu paquete.