Políticas de envío Nacional

Se te recomienda leer las políticas de envío antes de realizar tu pedido. Una vez realizada tu compra estás aceptando nuestros términos y condiciones.

PROCESAMIENTO Y TIEMPO DE ENVÍO
Una vez que tu orden haya sido generada podemos llegar a tardar hasta 6 días hábiles en alistar tu pedido y que sea entregado en la paquetería correspondiente, los paquetes son entregados en la paquetería correspondiente los días jueves de cada semana (excepto paquetería estafeta express que se entrega a paquetería los días martes y jueves), a partir de esa fecha comenzarán a contar los días para su llegada.

TARIFAS
Las opciones de envío son las siguientes:

• CORREOS DE MÉXICO – $65 (TIEMPO DE LLEGADA DE 12 A 15 DÍAS HÁBILES) SALE LOS JUEVES
• FEDEX ECONÓMICO – $159 (TIEMPO DE LLEGADA DE 4 A 6 DÍAS HÁBILES) SALE LOS JUEVES
• FEDEX EXPRESS – $176 (TIEMPO DE LLEGADA DE 3 A 4 DÍAS HÁBILES) SALE LOS JUEVES
• ESTAFETA EXPRESS – $209 (TIEMPO DE LLEGADA DE 1 A 3 DÍAS HÁBILES) SALE LOS MARTES Y JUEVES

TIEMPO DE LLEGADA
Los días de llegada son estimados de acuerdo a lo que indica cada paquetería sin embargo pueden excederse por motivos externos de la paquetería. No nos hacemos responsables en cualquier retraso de paquetería.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez que el pedido sea depositado en la paquetería elegida será tu total responsabilidad el mantenerte al pendiente de la llegada del paquete, así como cualquier cuestión que implique comunicarte a la paquetería.

LUGAR DE LLEGADA DEL PEDIDO
Hay dos opciones, que el pedido llegue a tu domicilio o que lo recojas en la oficina (servicio OCURRE) de la paquetería más cercana a tu domicilio (al realizar tu pedido deberás indicar la dirección de la oficina en la dirección de envío para que sea ahí donde llegue el pedido).

ANOMALÍAS
Una vez que el paquete es entregado a las paqueterías (Correos de México, Fedex o Redpack) no nos haremos responsables en caso de retrasos en el tiempo de llegada, el seguimiento a cualquier anomalía deberás realizarlo por tu parte en las líneas de atención que brinde la paquetería donde se te haya enviado el pedido.

RETORNO
Si tu pedido es devuelto/retornado a nosotros (ya sea porque la dirección de destino era incorrecta, no hubo quien recibiera el paquete o que pasara muchos días en oficina y no lo hayas recogido), deberás volver a cubrir el costo de envío para volver a mandarte el pedido, no habrá reembolsos del precio de envío ya que el servicio si fue brindado. No será válida la cancelación del pedido/reembolso por devolución/retorno del paquete.
Si un pedido tu envío fue retornado tendrás hasta 3 meses (desde que el pedido fue devuelto) para ponerte en contacto con nosotros o responder a nuestros avisos, pasado ese tiempo el pedido será cancelado sin derecho a reembolso o reenvío.

COBERTURA
En caso de que la paquetería que elegiste no cuente con cobertura en tu zona o la paquetería presente problemas de llegada en la dirección que elegiste es posible que se cambie el proveedor a cualquier otra paquetería sin previo aviso.

GUÍA
Todos los pedidos incluirán un número de guía para su seguimiento/rastreo, este te llegará por medio de correo electrónico al mail que registraste una vez que tu pedido haya sido recolectado en la paquetería correspondiente, por lo cual recomendamos estar pendiente de tu bandeja de entrada posterior a tu orden.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Por cuestiones de higiene, no hay cambios ni devoluciones. Asegúrate de elegir correctamente tu talla basándote en las medidas del conjunto (cada conjunto varía en medidas por lo cual se te recomienda revisar las medidas dependiendo el modelo de tu elección).
Para cualquier aclaración respecto a tu pedido te solicitaremos un video abriendo tu pedido (por lo cual sugerimos grabar el momento en que abras tu paquete).